​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Paiement sécurisé

Visa, Mastercard, PayPal, Stripe

Livraison offerte

Dès 50€ d'achat en France métropolitaine et les retours sont à votre charge.

​Expédition

Nous expéditions partout dans le monde ! 
Tous nos colis sont expédiés avec un bon recommandé contre signature. 
Pour la France, délais de 48h.
A l'international le délais de livraison est d'environ une semaine.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

​Retours et échanges :

Vous bénéficiez de 14 jours ouvrés après réception de votre commande (date indiquée sur votre suivi) pour changer d'avis et retourner votre commande. Dans ce cas, envoyez-nous un mail pour nous en informer, le plus rapidement. 

Important, un produit personnalisé n'est ni remboursé, ni échangé.

 

Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Tout article incomplet, porté, abîmé ou tâché ne sera pas repris. Nous nous réservons le droit de refuser l’article retourné en cas de non-respect des conditions de retour

 

Délai de retour : 

Tout retour hors délai, présentant un article envoyé en mauvais état, est susceptible d’être refusé. Les commandes présentant des charges à régler à réception du colis, seront systématiquement refusées.

Délai de remboursement : 

Après réception et validation des articles retournés, le remboursement est effectué dans un délai d'environ 7 jours ouvrés.

Comment faire en cas DE PROBLÈME AVEC MON ARTICLE 

Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits. Si toutefois, malgré les nombreux contrôles qualités effectués, un défaut est à signaler, nous vous invitons à faire constater ce problème à l’adresse ligneaurore@yahoo.fr en joignant des photos de votre article, toujours dans un délai de 15 jours. 
Nous n’effectuerons aucun remboursement ou échange, passé ce délai.

.